信箱和政府热线统计数据（3月）

3月份，12345承办市中心交办件369件，时限办结率100%，解决率98.15%，回访满意率100%。“书记直通车”平台按收反映事项71件，交办100%，综合办结率98.6%。2912345受理民众反映事项118件，时限办结率时限办结率99%，解决率100%，回访满意率100%。