信箱和政府热线统计数据（1月）

1月份，12345承办市中心交办件474件，时限办结率100%，解决率100%，回访满意率99.06%。“书记直通车”平台按收反映事项61件，交办100%，综合办结率100%。2912345受理民众反映事项112件，时限办结率95%，解决率96%，回访满意率100%。