信箱和政府热线统计数据（12月）

12月份以来，12345承办市中心交办件592件，时限办结率100%，解决率99.64%，回访满意率98.95%。“书记直通车”平台按收反映事项135件，交办100%，综合办结率96.34%。2912345受理民众反映事项259件，时限办结率100%，解决率100%，回访满意率96%。