信箱和政府热线统计数据（9月）

9月份以来，12345承办市中心交办件805件，时限办结率100%，回访满意率95.77%。“书记直通车”平台接收反映事项121件，交办100%，综合办结率98.89%；书记热线共接通电话317件，交办率100%，综合办结率达98.7%。