信箱和政府热线统计数据（10月）

10月份以来，12345承办市中心交办件790件，时限办结率100%，回访满意率93.03%。“书记直通车”平台接收反映事项54件，交办100%，综合办结率98.6%；书记热线共接通电话170件，交办率100%，综合办结率达98.5%。