信箱和政府热线统计数据（5月）

5月份，12345承办市中心交办件368件，时限办结率100%，解决率100%，回访满意率100%。“一网统管”受理民众反映事项184件，时限办结率时限办结率98%，解决率96%，回访满意率100%。