水质问题办理情况报告

截至8月1日17时，“书记直通车”平台累计受理涉及水质问题166件，经梳理发现，涉及9个小区，主要包括鸿福东区、港欣华府、正兴佳苑、海景怡园等。现将有关情况报告如下：

港欣华府40件、海景怡园63件、正兴佳苑18件、鸿福东区16件、惠泽小区4件、盛世景苑14件、安平小区3件、海岸家园4件、祥盛小区5件、四季嘉园3件，全部交办至责任单位。5月24日，景健书记深入港欣华府小区调研。按照景健书记指示要求，海港供水工程管理中心立即成立“海港供水小梁服务队”，专门服务居民用户，了解居民诉求，解决居民问题。并针对居民水质问题拿出了切实可行计划：一是组织相关小区物业召开协调会议，研究处置方案。二是联系厂家技术人员，调试水气脉冲冲洗设备。三是结合小区管网实际情况，实行“一小区一方案”，用专业设备对相关小区管网进行冲洗。四是24小时监测区内供水水质，发现问题，及时妥善处理，举一反三，建立健全长效监测机制，让老百姓喝上放心水。

5月26日“小梁服务队”完成安平小区119-121楼给水外网全面冲洗，27日对安平小区用户回访，用户对冲洗效果非常满意。

在冲洗港欣华府小区时，港欣华府小区物业配合程度相对较低，影响施工进度。供水工程管理中心结合港城街道服务中心，督导小区物业进行配合，积极推动冲洗进度，最终于6月4日海港供水中心“小梁服务队”对港欣华府给水管道冲洗完成。并对用户进行了再次回访，水质进行了跟踪监测，持续提升用户水质，让老百姓喝上了放心水。

在冲洗海景怡园小区时，海景怡园小区内部管网资料不全，进、排水口设置等前期工作开展困难。供水工程管理中心结合港城街道服务中心，对海景怡园业主委员会所开展的前期工作进行督导。加快进、排水口的安装及阀门维修的施工进度，冲洗工作于7月14日完成。

在冲洗正兴佳苑小区时，小区管网需进行改造，小区物业积极配合，供水中心于7月27日清洗完成。

下一步，“小梁服务队”将继续对海港区水质浑浊小区进行全面冲洗，服务居民用户，延伸供水服务进社区，为居民解忧。