近日,海港区出台《“投资海港·服务专享”海港区创建营商环境品牌行动方案》,明确把打造“投资海港·服务专享”营商环境品牌作为“一号改革工程”,聚焦企业和群众“急难愁盼”问题,进一步转变作风,简化程序,提高效率,确保在海港区事情有人办、问题有人管、意见有人听,利益有人护,努力建设成本最低、效率最高、服务最好、政策最优的发展环境,真正实现“投资海港、服务专享,投资海港、成就梦想”的工作目标。 《方案》围绕重点指标、关键环节、难点问题,提出了坚持提升企业和群众获得感和满意度“一个标准”;当好金牌店小二、全程护航者“两重身份”;打响全程代办、书记直通车、办不了窗口“三张特色服务品牌”;推行马上办、网上办、就近办、一次办、异地办“五办改革”等为重点任务的123559 服务体系。 此外,《方案》还围绕明确提高办事效率、提高服务水平、降低运行成本提出了优化营商环境的3项主要措施和立即办、省内通办、全程代办等15项具体措施。 为确保各项措施落实到位,将成立“ 一号改革工程”领导小组办公室,设立“红黑榜”,建立举报投诉机制和执行限时回应制度,确保营商环境品牌创建行动各项任务按时按质完成,推动营商环境持续优化提升。