群众反映：供水问题

反映时间：2021.5.11

群众反映：大清河盐场小区住户反映，物业一次只给充2吨水，住户每天用水都提心吊胆，多次跟物业反映，物业称是按照水厂的要求办理的，且小区水质发黄，里面还有很多沙子，认为不合理，希望有关部门调查解决。

回复时间：2021.5.15

供水回复：接到通知后，我单位立即安排工作人员与用户取得联系，并做了解释工作，目前是新收费系统正在调试，可以根据用户需要对水费充值，不存在与物业费绑定行为。经调查新旧供水管道正处于更换阶段，可能出现水质有沙子现象，待新管道投入运行后，水质问题会得到改善。