群众反映：热力问题

反映时间：2021.01.04

群众反映：海港瑞典嘉苑近20天来供暖管道内被添加臭味剂，严重影响正常生活，认为不合理，希望相关部门处理。

回复时间：2021.01.08

热力公司回复：热力回复：经入户回访，用户反映的臭味剂问题，是由于该楼有私自放暖气水事件，影响力正常供暖运行，特添加了臭味剂，气味从下水串入该户，造成有味，经和业主解释，当场通风，此问题已经解决，用户已满意。